设计池城 韩超

每天的生活中都有这样那样的抱怨，关于一款款不好用，不方便，不美观的产品。虽然这些产品在第一面赢得了消费者的认可，由于各种客观因素使其购买了该产品，但是这些产品却使厂商在竞争的长跑中败下阵来。

刚在和好友Jeremy聊天，他的父亲购买了 HP的导航仪型PDA，不知道是什么型号，有着不错的外观设计的手持电脑却被连续抱怨，大体是关于导航软件的不人性，作为一名交互设计师，我觉得自己可以把流程设计的更符合用户的潜在心理模型，通过用户测试完善软件的各个细节。

如果说工业设计是关注本能层面的用户体验，交互设计就是关注行为层面的，而反思层的认可需要所有部门的不断的努力，品牌价值、售后服务、口碑都对这个问题有加权影响。

What if 人们根本就不需要这种带有GPS的PDA，貌似开发了新兴的市场，但是他们的目标用户是怎样的人呢？真的很想知道，因为从来没有看到一个身边的亚洲人每天拿着这种PDA，除了大学时候那个对 It产品比较着迷的我 和 日本料理里面点餐的服务员。。

什么是Desire的experience。

做为一名交互设计师，要把要让用户达到一种什么样的体验时时刻刻放在心里，交互设计设计的是流程，做那个有能力讲故事的人。

下面是 TED里面的一段视频，第一次见到MIT的这个项目时还把它介绍给同桌来看。好的东西对于人们的影响是共通的，在这段视频中我看到的就是交互设计师应该具备的 讲故事 的能力，这是一种描述未来的能力。

通过一个故事，描述出你的项目的独特的地方。

两步：

1 要让用户达到什么样的体验
2 Who What When How Why

Cooper 最近的文章写到了这个问题 ：Is Interaction Design a dead-end job?

并给出了 三条解释

1: Developers get it
2: Interaction is not an on-screen activity
3: Experience is a brand attribute

我以为，交互作为一个门槛比较低的行业，附属在其他产业之上是必然的现象，交互是设计业的附加产业，正如设计业是所有行业的附加产业一样。脱离产业，设计业不能存活，脱离设计业，交互无从谈起。

核心都是附加值。

Interactive MTR station
The passengers waiting in an MTR station can interact with the passengers inside MTR though this interactive system to let them know which carriage has less people, so they know where to wait. The system performs this task spatially without signage or iconography by literally changing the space to suggest where people should stand to wait. People can also push the frames together to send to the controle centre a request of arranging more trains. Last but not least, the interactive station also provide a new experience of waiting by allowing passengers to share digital information on the frames, literally turning it into a digital graffiti wall.

The roots of value

1. Human capital. The combined knowledge, skill, innovativeness, and ability of the company’s individual employees, and ability of the company’s individual employees to meet the task at hand. It also includes the company’s values, culture, and philosophy. Human capital cannot be owned by the company.

2. Structural capital. The hardware, soft ware, databases, organizational structure, patents, trademarks, and everything else of organizational capability that supports those employees’ productivity- in a word, everything left at the office when the employees go home. Structural capital also includes customer capital, the relationships developed with key customers. Unlike human capital, structural capital can be owned and thereby traded.

Human capital

+Structural capital

=Intellectual capital

关于什么是交互设计的老问题最近又有了新的进展：

交互设计 是理解人们交换信息的媒介，是帮助人们以数字化的方式梳理信息结构